KWALITEITEN
Angel Haba
Eigenaar
Een klantgerichte houding en kwalitatief goede zorgverlening staan hoog bij mij. De wensen en de persoon die zorg krijgen staan centraal, niet de beperking of de ziekte die zij hebben. Ik behandel u met respect en veel aandacht zoals ik zelf behandeld zou willen worden.
Om mijn diensten nog meer te verbeteren zal ik feedback vragen of een evaluatie gesprek met u voeren om te vragen hoe tevreden u over mij bent. Als er tussentijds iets aan de hand is hoeft u natuurlijk niet te wachten totdat het gesprek gepland is, u kunt altijd bij mij aangeven als u ergens niet tevreden mee bent. Samen zullen wij dan opzoek gaan naar een passende oplossing
Klachten
Op klanten te beschermen is ELIS-ZORG aangesloten bij de Klachten- en geschillencommissie. Dit is een commissie die snel de klachten afhandelt, veilig de incidenten oplossen en een open inzicht voor cliënten heeft.
Met een klacht kunt u zich schriftelijk tot de secretaris van de klachtencommissie:
ZZP Nederland, Regattaweg 482, 9731 NE Groningen
ZZP Nederland
Aangesloten bij ZZP Nederland
is bedoeld voor ZZP’er voor het verkrijgen van verschillend verzekeringen voor zelfstandige ondernemers.
KIWA
ELIS-ZORG is KIWA gecertificeerd.
'Mijn Keurmerk' van Kiwa
is speciaal voor het verkrijgen en onderhouden van een erkend kwaliteitskeurmerk voorzelfstandige ondernemers in de zorg.
